当前位置: 主页 > 惠泽社群正版资料管家婆 > 合肥公交集团领导接听12345市长热线倾听市民心声
 

合肥公交集团领导接听12345市长热线倾听市民心声

【论文时间: 2021-08-08 00:33

  2020年9月3日15:00-16:00,合肥公交集团领导平伟、张正锋、宋宇清及集团营运部、客服中心负责人徐鸣、孙开松赴12345市长热线接听市民电话。

  合肥公交集团党委书记、董事长、总经理平伟与来电市民对话,热情回答有关公交营运服务方面的咨询。

  2020年9月3日15:00至16:00,合肥公交集团党委书记、董事长、总经理平伟,集团党委委员、副总经理张正锋,集团总经济师宋宇清,公交营运管理部经理徐鸣、公交客服中心主任孙开松、副主任李祥斌一行来到12345市长热线,就“以乘客为中心、打造公交品牌”专题接听市民提出的各类咨询和意见建议。

  合肥公交集团高度重视市民的意见建议,坚持“一切以乘客为中心”,坚持群众利益无小事,坚持开展便民利民服务,广为开辟市民与公交集团沟通联系的渠道。目前,除了设有8个座席同时接听群众来电的“公交李祥斌热线外,合肥公交集团还辟有公交手机短信互动平台10639166、公交集团门户网站合肥公交网、“合肥智慧公交”APP、合肥公交集团微信、合肥公交电子邮箱等多种渠道,24小时受理市民的咨询、求助、意见和建议,以高度的责任心,积极务实的作风,努力为乘客出行排忧解难。

  多年来,合肥公交集团持续加强与12345市长热线年,公交李祥斌热线市长热线件。公交集团在转办件受理中,一直保持了电线%,得到了社会各界的认可,连续多年被评为“合肥市政府服务热线月,来电市民对公交集团转办件的满意度达到99.7%,创历史新高。

  当天在12345市长热线名嘉宾对打进来的每一个电话都仔细倾听,认真记录,耐心解答,先后与10名市民进行了电话沟通和交流,赢得了来电人的认可和理解。市民来电议题主要涉及全市公交线网规划、城乡公交一体化、增加线路覆盖、增设公交站牌、缩短发车间隔、延长服务时间,以及加快公交专用道建设等内容,体现了合肥市民对公交集团的关注、关心和期待。

  合肥公交集团客服中心将对市民来电提出的意见建议逐一进行梳理,及时反馈处理意见、解决方案,能解决的马上就办;受各种因素制约无法立即解决的,将会同相关部门给予进一步调查、协商,并认真做好解释和说明,力争给来电市民满意的答复,香港赛马会彩资料大全,努力为市民提供安全、便捷、经济、舒适的乘车环境。(李克武)

  安徽规定:发生重大突发事件,官方5小时内必须发声突发事件出现后,新闻发布和信息公开的时间往往非常紧迫。新的应急预案要求,特别重大、重大突发事件发生后,事发地人民政府或应急指挥机构要第一时间通过主流媒体向社会发布简要信息,最迟要在5小时内发布权威信息,随后发布初步核实情况、政府应对措施和公…【详细】

  国家文物局原则同意屯溪镇海桥修复 设计方案近期评审记者从黄山市有关部门得知,日前,屯溪镇海桥修复项目计划书已通过专家论证,国家文物局原则同意镇海桥(屯溪老大桥、明代始建,国家级重点文保单位,今年7月7日水毁)修复项目的立项工作。 近期,黄山市在对屯溪镇海桥水毁石料构件等组织开展…【详细】

  安徽省芜湖市鸠江区原区委书记茆斌受审安徽省合肥市中级人民法院7日采取远程视频方式,公开开庭审理了该省芜湖市鸠江区原区委书记茆斌涉嫌受贿、滥用职权一案。 合肥市人民检察院指控,2007年至2018年,被告人茆斌在担任芜湖市弋江区副区长,鸠江区副区长、区长、区委副书记…【详细】

  身背命案潜逃二三十年 安徽多起命案积案告破记者昨日从安徽省公安厅了解到,“守护平安—2020秋季攻势”自8月上旬部署开展以来,全省公安机关加大命案积案攻坚力度,连续破获多起命案积案,多名身负命案潜逃二三十余载的逃犯被抓获归案。 身负命案潜逃23年终落网 “我母亲…【详细】

  合肥:老楼装新梯不再“一票否决”近日,合肥市政府办公室发布通知,将《合肥市既有住宅加装电梯工作实施意见》(以下简称《实施意见》)规定的“意见征询”内容修改为:本小区、本幢或本单元三分之二以上业主有加装意向的,由业主委员会或者推选的业主代表组织开展书面意见征询并签订书面…【详细】


最新文章
热门文章